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斯可络2014年首届售后服务培训成功召开
发布时间:2014-03-21浏览次数:2

3月6日--10日,斯可络压缩机2014年首届售后服务培训开班仪式在公司总部隆重召开,公司李环副总经理出席开班仪式,来自全国各地经销商售后精英们参加培训。本次培训旨在帮助经理商打造一流售后服务队伍,铸就斯可络行业领先的服务口碑。

    6日上午,培训开班仪式在公司李环副总经理的致辞中拉开序幕。她从“我们为什么要重视服务”和“我们怎样做好服务”两个方面进行分析服务的重要性,强调优质的服务对提升终端销售业绩的关键作用。服务是营销体系的重要环节和销售过程的价值延伸,要想赢得品牌知名度和市场占有率的提升,就需要不断地改进和完善售后服务。

    本次培训课程极具针对性,且注重理论与实践的结合,包括服务意识、产品知识、实操演练等多项内容。在讲解产品知识时,授课老师结合实物一一对应相关部件进行说明,让学员对产品有更为直观全面的认识。而实操训练中先由老师进行拆装示范,学员们则分成两组进行对抗演练,氛围紧张激烈而又难掩他们的全神贯注。随后,老师针对学员在对抗演练中出现的问题进行了分析,表示一个小小的疏忽可能导致整个产品出现故障,最后鼓励学员们要多学习、多动手和保持细致耐心。


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